アンケート結果報告 2009年版 ―メインテナンスで来院中の方―
アンケート期間：2009.2.1〜2009.2.28 対象者：60名
１．定期的なメインテナンスで通院している年数を教えてください。
| 1年以内 |
4 人 |
| 1年 |
8 人 |
| 2年 |
9 人 |
| 3年 |
7 人 |
| 4年 |
8 人 |
| 5年 |
4 人 |
| 6年 |
2 人 |
| 7年 |
1 人 |
| 8年 |
1 人 |
| 9年 |
0 人 |
| 10年 |
1 人 |
| 20年 |
1 人 |
| 不明 |
14 人 |
２．歯科医療においてメインテナンスは必要だと思いますか？
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| とても必要 |
58 人 |
| それほど必要でない |
0 人 |
| 無回答 |
2 人 |
|
３．必要と思う方はその理由を、またそれほど必要ないと思う方もその理由をお書きください。
- 歯はメンテナンスする機会がないと、特に大人になると健康診断もないし、放っておきがちになるので。
- 歯が浮いたり、しみたりしたくないから。
- 1ヶ月1回は点検してもらい、早期発見、早期治療をして欲しいから。
- 自分で磨いてもなかなかきれいに（根元）磨けず、知らず知らず病気を作ることになると思います。
- 3ヶ月に1度ですが、かなりの磨き残しを感じます。
- 自分のブラッシングだけでは不安。いち早くむし歯を見つけるため。
- 健康に噛むこと。
- 自分では分かりにくいところもあると思うので安心。
- 自分では気づかない虫歯や歯茎の状態がわかる。
- 生きていくためには、おいしく食べられることが必要不可欠だと思うから歯を長持ちさせるお手伝いをしていただきたいです。
- 持続的に見てもらえるので精神的に楽である。
- 早目に悪いところを見ていただき歯を大切に守ることができる。
- 冷たい水がしみる程度の軽い症状でも話す機会ができるから。
- 毎日の歯磨きでは全体をクリアできない。
- 歯を守るため。
- 治療も大事ですが、予防がより大事だと思います。
- 自分で出来ないことがあるため。
- 将来のことも考えて。年をとっても自分の歯で食事をすることができるといいなあと思うので。
- 定期的に見てもらえるほうが、自分の歯の状態も把握できて安心できる。
- 歯を健康に保つため。
- 失ってしまって気づくのは遅いと考えるから。
- メインテナンスの間隔が少しあくとしばらく通ってガリガリしてもらっているので。
- 早目の手当てが出来るから安心できます。
- 自分ではなかなかきれいにできないので。
４．あなたがメインテナンスを続けている一番の理由を教えてください。
- 老後も自分の歯でおいしく食事をしたいから。
- 歯が浮いたり、しみたりしたくないから。
- 年齢的にも大分（弱っているので）ガタがきているので。
- 80歳になっても自分の歯で食事をしたいですね。
- 自分の状態をよくわかっていただけるので安心していられるから。
- 自分の歯を残したい。
- おいしく食べて健康で長生きしたいから。
- 自分の歯を守りたい。
- 自分ひとりでは無理だから。
- 歯痛がおきないように。
- 歯を大切に出来るとおもうから。
- 診てもらえて安心感が得られるから。
- 治療より予防が大切だと思うから。
- 一生自分の歯で。
- 家庭で行うケアでは十分ではないと思う。歯に限ったことではなく体全体の健康につながると思っています。
- 老後のため。
- スッキリとして気持ちが良いから。
- やはり歯を大事にしたいので（一生）いつもきれいな歯（に近い）状態にしておきたい。また虫歯等早期発見でき、早目に治療できる。
- 自分の歯をずっと維持していきたいから。
- 自分の歯をできるだけ保持したいと思うから。
- 歯を保ちたいから。
- おいしい食事をしたい。
- 歯は大切なので。
５．鎌田歯科医院では、メインテナンスを決まった衛生士が担当制で行っていますが、そのことについてどう思いますか？
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| 担当制が良い |
44 人 |
| 担当制でなくても良い |
8 人 |
| 無回答 |
8 人 |
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６．前問に対しての答えについて、その理由をお書きください。
- 担当制がよい
- 同じ方の方がいろいろ話しやすくなるし、性格も理解してもらい易くなるので
- 気分が明るくなり前向きになるから
- 患者としての信頼性、何でも相談できる
- その都度変わるよりもよく理解してもらっているから
- 自分の歯の状態を分かってもらっているので
- 同じ人に見てもらうほうが、歯の異変に気づいてもらえそう
- 今までの治療のことなど分かってもらっているので話しやすい
- 覚えてもらっていた方がその都度状態が分かってもらいやすいと思います
- とてもいいと思います
- 治療の経緯をご存知だから
- 経過が分かっているので
- 自分の悪いところを理解してもらえる。慣れているので気を使わなくてよい
- 人によってやり方がかわったりすると・・・？と思うから。☆担当制が良い！と思いますが、予約変更した際に予約がとりづらいのが難点ですね。しょうがないとは思いますが。
- やはり担当にした方がコミュニケーションもより出来るし衛生士さんも“自分の担当”とより愛情？をもって接してくれると思います
- 自分の歯の状態についてよく理解してくれているから
- 十分に理解したうえで対応してくださるから。信頼できる
- 安心してやってもらえるから
- 安心して治療をうけられる
- 自分の歯の事をよくわかってくださっているので
- 担当制でなくてもよい
- 個人の状態をちゃんと把握しておいてくれれば時と場合によってはそれでも良いのでは。
- どちらでも良い。
７．あなたの担当衛生士の対応に満足していますか？
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| 大変満足している |
34 人 |
| 特に問題はない |
17 人 |
| できれば担当をかえて欲しい |
0 人 |
| 無回答 |
9 人 |
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８．あなたの担当衛生士に一言（よい点、気をつけてほしいことなど）
- いつもハキハキしているので、安心して任せられます。
- ３ヶ月メンテナンスは口の中に色々な症状が現れてくるので、もっと頻繁に来たい。
- 優しいが相当厳しいこともはっきり言う点。
- 悪いところをもっと手当てして（治療）いただくともっといいかなと思います。
- 丁寧でとても満足しています。
- うーん・・・子供にもフレンドリーなのでとてもよいです。
- 色々細かく指導してもらって助かります。
- 明るくて優しい。処置が上手です。
- 何でも気軽に話しができる。
- 説明や指導がわかりやすい。
- ていねいな気がします。
- いつもありがとうございます。
- 結婚しても辞めずにずっと仕事を（ここで）続けて下さい。
- いつもありがとうございます。
- 誠実にしっかりした仕事をしてくださるから、安心して任せられます。
- ていねいに説明してくれて安心する。
- ありません。
- 大満足です。
９．担当歯科衛生士の様々な説明や指導はわかりやすかったでしょうか？また、除石などの処置や対応は満足いくものだったでしょうか？
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| 大変満足している |
32 人 |
| 満足している |
18 人 |
| 不満がある |
0 人 |
| 無回答 |
10 人 |
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１０．メインテナンスが口腔の健康を守るために大事である事は言うまでもありませんが、現在の医療保険制度では、保険適用の範囲を次第に狭めている傾向にあります。
保険財政難もあってのことなのですが、診療に対する適切な収入がなければ、診療所の運営にも支障をきたします。
そこで、今後メインテナンスが保険で十分に行えなくなった場合、メインテナンスが自費診療となる可能性も否定出来ません。
もし、そのような状況になった時メインテナンスをどのようにお受けになりますか？
| ・自費診療になってもメインテナンスは続けたい |
1 人 |
| ・経済的な負担が多くならないように、回数などを調整しながらでも続けたい |
51 人 |
| ・自費診療で負担が増えるなら、メインテナンスは受けたくない |
2 人 |
| ・無回答 |
6 人 |
