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ヒューマンスキルアップ
５月３１日です。明日から６月･･･早いですね。
特に、４月～５月は、院内研修やISO更新審査、そして改装工事などで、慌しく過ぎました。来月早々に、また２期工事が始まり、時間に追われる日々になりそうです。
・・・と、ブログ更新が遅れた言い訳です!(^^)!
今週の院内をお知らせします。
・・・月火水･･･は、忘れました(?_?)
木曜日、DBMコンサルティングによる院内研修を行いました。
目的はヒューマンスキルアップ
３月から、毎月１回、接遇や応対、言葉遣いなどのロールプレイニングを行っています。
院内の設備が変わりましたので、患者さんの誘導などを検討しました。
ハード面がきれいになった分、働くスタッフも輝けるように姿勢を美しく・・・
ちょっと、難しい表現ですが、とても感銘を受けた言葉です。
日時: 2008年05月31日 15:05 | パーマリンク
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