10月16日(金)・・晴れ

「予約時間を守ろう」・・今週掲げた目標です。
約束の時間を守ることは、当たり前のことですが、
医療、特に歯科医院では、予約が在ってないような事が平然とされているのが現状です。

鎌田歯科も例外ではありませんでした。
長年、“10分以上お待たせしない”を、目標にしていました。
しかし、10分なら待たせてもいいの?とか、
一人が5分ずれると、必ずその後は、全員お待たせすることになります。
最後の人になると5分のズレが、数倍になり、30分待つことに(~_~;)

そこで、今回の目標は、「予約時間に診療室へ入る」です。
そのためには、患者さんにも協力していただき、
予約時間の10分前に来院していただくことになりました。
まだ、全員に浸透できていないので、
しばらくの間はご迷惑をお掛けしますが、ご協力をお願いします。

患者さんの時間も、診療スタッフの時間も、とても貴重な時間です。
同じ時間を共有して、最良の診療を提供したいと思います。

1分でも遅れてはいけない!そう思うと、本当に秒単位の勝負です。

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